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Caixa admite informação errada sobre Bolsa Família e pede desculpas

Caixa admite equívoco em informação sobre Bolsa Família e pede desculpas

Da Redação, com Agência Brasil

O presidente da Caixa Econômica Federal, Jorge Hereda, pediu desculpas nesta segunda-feira (27) pelas informações erradas divulgadas pelo banco referentes à liberação antecipada dos recursos do Bolsa Família. Boatos sobre o fim do programa social levaram milhares de pessoas às agências no fim de semana retrasado, na Bahia e em outros 11 estados.

O vice-presidente de Habitação da Caixa, José Urbana, havia dito na segunda (20) que os pagamentos foram antecipados só depois do começo dos boatos, justamente para preservar a integridade física dos beneficiários que foram às agências sacar o dinheiro e evitar maiores problemas. Neste final de semana, no entanto, reportagem da Folha de S. Paulo revelou que o dinheiro foi liberado antes do começo dos boatos.

No sábado (25), o banco divulgou nota voltando atrás e informou que que os pagamentos foram liberados na sexta (17), um dia antes dos beneficiários começarem a ir às agências por conta dos boatos de que o Bolsa Família chegaria ao fim.

"É sabido, tem se falado muito que a Caixa mentiu na hora que ele (José Urbano) foi fazer a entrevista. No momento em que estamos vivendo uma crise, o único pensamento que a Caixa tinha era esclarecer as pessoas. Tivemos uma informação equivocada com relação à data que se abriu o sistema e isso gerou uma informação imprecisa da Caixa", esclareceu Hereda.

"Essa imprecisão só se justifica pelo momento que a gente estava vivendo, e eu peço desculpa a todos por essa manifestação da gente. Só quem viveu uma crise sabe é o que ter, naquele momento, todas as informações necessárias e ser preciso nas informações", garante. 

               Sem duplo benefício
 

O presidente negou ter ocorrido erro no sistema de pagamento do banco. Ele explicou que a instituição alterou o sistema de pagamento no dia 17 por causa da atualização do sistema de cadastro de informações sociais do governo federal, que fornece um número personalizado para cada cidadão inscrito em qualquer programa social da União. Em atualização desde março, o novo sistema substituiu o cadastro anterior, em vigor desde julho de 2000.

De acordo com o presidente da Caixa, o banco identificou 692 mil beneficiários com mais de um número no novo cadastro. Para impedir que essas famílias ficassem sem receber o Bolsa Família, por causa dos dois números de inscrição, a Caixa decidiu liberar o saque antecipado, sem informar aos beneficiários.

“O cartão é associado a um número de NIS [número de identificação social]. Como os números adicionais foram cancelados, isso poderia criar um transtorno para as famílias que teriam o dia de pagamento alterado. Então decidimos liberar o calendário”, explicou Hereda.

Ele ressaltou ainda que a decisão foi técnica e operacional, sem envolver o Conselho Diretor da Caixa. Segundo o presidente, o banco não pôde avisar as famílias com antecedência porque só soube do problema no dia em que rodou a folha de pagamentos.

Hereda negou que as famílias tenham recebido duplo benefício. “Não tivemos erro de sistema. A renovação do sistema do NIS não tem nada a ver com o sistema do pagamento do Bolsa Família. Pagamos todo mundo na folha. Ninguém recebeu mais do que tinha previsto nem deixou de receber”, ressaltou.

No último sábado (25), o banco informou que todos os benefícios do Bolsa Família relativos a maio tinham sido liberados na sexta-feira, 17 de maio, independentemente do calendário de saques. De acordo com o comunicado, a corrida de saques motivada por boatos sobre o fim do programa social só começou por volta das 13h de sábado (18). Na segunda-feira (20), o banco revogou os saques antecipados e retomou o calendário normal de pagamento.

O presidente da Caixa negou que a divulgação de um comunicado admitindo a liberação do saque antecipado, no último dia 25, tenha sido motivada por reportagem do jornal Folha de S.Paulo, sobre beneficiários que conseguiram sacar o Bolsa Família no dia 17, antes da data programada.

A Polícia Federal investiga como o boato sobre o fim do benefício se espalhou e já identificou uma empresa de telemarketing do Rio de Janeiro que distribuiu ligações com gravações com os rumores.